过去一年，我反复讲营销已经大变天。这句话从一开始的得罪人 ，被质疑，到现在已经是行业共识 。

很多企业管理者、营销操盘手都意识到了这个问题
，开始重视内容。

很多品牌都追问我，新营销下 ，现在要怎么做品 、效、销合一？

一句话来概括：CEO 要会做生意
，CMO要会做内容
。

为什么这么说？从传统的线下分销，到现在货架电商
、内容电商 ，很多品牌都靠着提高品类心智占有率的方法打开了渗透率。对于 CEO 来说
，从经营层面找对产品赛道，品牌就成功了一半 。

做对产品的 1 之后 ，品牌就有了先发优势
。但是怎么把这个先发优势真正发挥出来
，这时候就要看 CMO 的内容力，成为 1 背后真正的 0 了。

我一直说营销是科学和艺术的结合 ，而 CMO 就是那个指挥家
，企业招你进来就是要你来做落地的，你需要把控整条生意链路上每个环节的节奏 ，既要看品牌、又要看市场 、又要看运营 。

在任拓的启发下，我有了一个确信的判断：现在和未来
，超过 50% 的部分必须通过内容来传递
。

而如果内容做不好，打出去的子弹都打不中人 ，多好的策略都是白搭。

所以对 CMO 们来说
，要会做“撩拨人心 ”的内容，才是抓住了驱动增长的关键线索 。

怎么找到真正能驱动增长的内容方向 ，然后一步步把它落到具体的业务环节中去？这篇文章我就来告诉你找内容风口的三个关键点
。

一
、内容风口=消费者的痒点

我去年参加很多企业的会
，发现大家绕不开的一个主题是“全域内容”“内容驱动增长
”，很多企业开始认识到内容的重要性 ，我感觉很欣慰。

但是当品牌真正开始做内容就会遇到一个问题：钱和时间都浪费在“无效内容”上 。江南春江总称这为“种杂草 ”
，甚至“种毒草
”
。

大把的钱花出去，海量的内容铺出去 ，全域渠道也覆盖了
，转头一看，不仅没效果 ，品牌还越做越 low。

明知内容很重要，怎么就是做不好？

核心关键是：品牌们
，还在拿着旧世界的攻略，玩新世界的游戏！

旧世界的攻略是“洗脑大法” ，新世界的规则是“会撩者得天下 ” 。

就好比穿秋裤
，以前你妈整天逼着你穿秋裤，不管你想不想穿 ，她每天跟你说800遍
，穿秋裤可以扛冻，穿秋裤就不会感冒 ，穿秋裤的各种好处。

但你的内心很抵抗啊：我就是不想穿丑秋裤！

传统时代
，品牌像一个大家长，自上而下的灌输理念 ，反复告诉消费者我的产品有多好
。

碎片化时代的营销
，更像品牌和消费者在一起开派对，关系平等 ，只有对上眼了才能共舞。

同样卖一条秋裤，现在你妈就得说：

你看那个谁（隔壁邻居/KOL/大明星）穿了这条秋裤
，腿又漂亮又直 。

这条秋裤是现在最流行的欧若风，穿上你就是欧若风精灵女孩
。

我再说个牙膏的例子 ，有的牙膏打自己是美白牙膏
，有的牙膏就说自己是防蛀齿牙膏，广告词都很直接 ，防蛀齿就用 XX 牙膏。

现在卖口腔产品就很讲究
，先给你看一个女生和奶狗弟弟的约会视频，让你感觉春风拂面、小鹿乱撞 ，然后女主内心戏是：奶狗弟弟不知道
，其实我用的其实是 XX 牌子 。

看完这个视频，你会被激发出一种欲望 ，我也想和奶狗弟弟约会
，我也要有这个产品
。

这就是内容营销的一个特点，它不会告诉你品牌解决的表面的 、普适的需求——美白
、除口臭还是防蛀牙。

而是说我们的产品能让你的亲密关系更甜蜜 ，这就是消费者一个难以言表，甚至自己都会忽视掉的水下需求 。

碎片化时代的营销是一种激发态
。什么叫激发态？

就是我轻轻地撩拨一下你
，千方百计地撩拨你，全方位地撩拨你 ，你才会开始春心荡漾。

所谓找内容风口
，就是要找到这个消费者会被撩拨的痒点 。

过去的洗脑大法，对应的是品类认知点 ，在供小于求的时候
，品类认知点方便消费者更容易在货架上找到你
。

现在供已经远远大于求，只是去打品类 ，只会让品牌在越来越卷的市场当中查无此人。

前几天和我的好朋友科特勒曹虎博士聊了一次
，他说的有句话我非常认同：“物质越丰裕，我们越是缺乏内心的笃定和情感的沟通 ，缺乏理解和关怀 。
”

所以
，谁掌握了撩拨消费者内心世界的方式，谁就最有可能让品牌深入人心。

二、三种方式 ，找到消费者痒点

前面我们说了内容风口的重要性，那要去哪里找风口？

内容像一面镜子
，用户生产它，也反映着用户的生活方式
。找内容风口 ，其实就是找到消费者痒点的集合。

总结来说
，有三种方式可以帮助品牌找到内容风口：

第一种找内容风口的方式：田野调查型——平台 UGC 是最好的研究样本 。

我一直觉得，大家以前都会抓冲锋衣 、鲨鱼裤这种品类词 ，实际上还是限制在货架逻辑里
。

很多白牌都在抓品类词
，再加上病毒式投流+拍一发 N +低价一套组合拳，也能在短时间内做出很高的GMV ，但起量越快
，死得可能越快。

现在品牌更应该抓的是“梗词”，比如“早 c 晚 a  ” ，已经成为了一种用户习惯
，一种 meme，用户每次玩梗都能联想到珀莱雅 。

再比如去年 #老钱风 这个话题很火 ，抖音话题播放量 12.8 亿，小红书话题浏览超过 8 亿
。什么叫老钱风？

就是很多大众消费者也想穿得时尚
、显贵
，底层逻辑是人性当中的装X需求。

Ralph Lauren 拉夫劳伦就抓住了这阵老钱风 。拉夫劳伦以前定位成中年男人的 Polo 衫，再加上山寨和平替很多 ，形象并不鲜明
。

这两年拉夫劳伦逐步发力电商
，现在平台上可以看到非常多 UGC 内容，变成了“韩女松弛感毛衣
”“ins博主衣柜里必须要有的经典单品” ，用户画像也逐渐从过去的男性为主转向女性为主。

Ralph Lauren 上个月刚公布了 2025 财年三季报
，营收同比增长 10.8 %，中国市场涨幅超 20 % 。

平台内容是发掘于大众兴趣点的潜力内容 ，当热搜、词条加速滚动
，素人创作规模化复制，梗图 、meme 二次传播 ，极有可能说明亿万用户正在用脚为同一个痒点投票
。

所以品牌要善用 UCG 内容找痒点
，从用户中来，到用户中去 ，也能让平台知道流量的下一个方向，有时候泼天的流量能让品牌直接进入下一个 level 。

第二种找内容风口的方式：情绪共振型——从影视
、文艺作品窥探时代情绪 。

去年我看了《好东西》
，真的被邵艺辉独特的视角和语言感动到。我终于在银幕中看到，女性的形象可以是不刻板的 ，女性之间的友谊是可以不上演“宫斗剧 ”的
，“妈妈
”这个角色仍然是有很多可能性的
。

“中女叙事”正在走向台前，女性文艺作品全面开花。“姐狗文学 ”“大女主复仇”短剧让人上头 ，《我的阿勒泰》《山花浪漫时》好评如潮
，脱口秀演员小鹿用段子解构女性困境 。

Songmont 山下有松就是一个抓住“中女叙事
”的品牌，2024 年推出了品牌播客《山下声》 ，对话蒋方舟、李娜 、周轶君等不同领域的“中女”
，勾勒用户画像，渗透更多高知中女
。

在行业非常卷的情况下 ，Songmont 山下有松去年天猫双11箱包服饰销售榜 TOP2 
，仅次于 COACH。

我之前和理然聊过为什么会做男性个护，他说：电视里的男的跟现实中的男的是不是差距很大？你看到电视里的那个场景的时候 ，说明这是人人向往的所在，大家最终都会长成电视里的样子 。

当某个题材连续成为收视爆款
，说明社会正在无意识地步入一种集体情绪
。资本押注的爆款内容，本质上是投资人对社会痒点的预测。

品牌一要看题材扎堆方向 ，二要看用户评论态度
，最关键的是要看作品里那些让人向往的“人 ”的形象 。

第三种找内容风口的方式：人性常量型——人类原始需求，正在以新的内容形式出现
。

麦当劳和可口可乐之所以能经久不衰 ，原因就在于他们都洞察到了人类心中最原始的需求
，不断做精做深。

麦当劳中国首席增长官 CGO 何亚彬在一次采访中说过，麦当劳的核心用户 Inner Child ，他们内心都住着一个孩子 。麦当劳就给自己找到了一个“纯真者
”的角色
，不管消费者年纪多大，内心总会有孩童般的初心
。

在小红书上有用户分享 ，他点餐时在备注里写了“麦门！能不能送我一根脆脆薯条！”
，结果店员真的送了他一根，还会在随餐的小票上回复“麦门！ ” ，这种互动非常能戳中用户的童心，一来二去这个梗就在小红书上火了起来。

再比如之前和飞利浦大中华区营销负责人 Grace 聊
，她就提到可口可乐的“drinking moment
”，很多西方小孩人生第一次喝可乐 ，往往发生在被爸爸带去看足球赛
，当他们为球队加油呐喊的时候 。

所以后来每次他们喝起可乐，都会想起那个 moment ——为赢球澎湃、为输球激愤
、和家人在一起欢呼的时刻 ，这就是属于他们的可乐时刻。

高明的品牌从不在沙漠造水井
，而是找到永恒绿洲后，用新技术修建更高效的输水管道
。

童真、快乐 、自尊这些是刻在人类 DNA 里的情绪和需求 ，是永远不会过时的风口。

永恒的人性×时代新技术=内容永动机 。

我提到的三种方式
，分别解决的是三个问题：田野调查型解决的是“现在火什么”，情绪共振型解决的是“马上要火什么 ” ，而人类常量型解决的是“永远能火什么
”
。

三套内容坐标组合使用
，构筑了一个品牌内容生态的完整方向图。

三
、最好的猎手，都以猎物的形式出现

内容风口在今天尤为重要 ，根本原因在于人与人之间的连接方式发生了彻底的革命 。

旧世界的权力秩序像金字塔——社会当中的权威专家、公司里的老板 、家庭话语权的掌控者，用“你应该”塑造着旧世界的规则
。

社交媒体正在解构权威
，专家在 B 站上开直播，雷军在抖音测试小米 Ultra 的防抖极限 ，KOL 用一条微博就能瓦解传统品类的定价权。

人和人的沟通方式变成了我和你讲
，你再还给我，有来有回的“双向奔赴 ” 。

品牌和消费者的关系也在发生翻天覆地的变化
。

在传统的营销时代 ，媒介渠道非常单一
，消费者获取信息的方式十分有限，只能被动地接受内容 ，品牌也把消费者当成“接受刺激
”就“给出反应”的实验对象。

当你 XXX（品类场景）的时候
，你就用 XXX（产品） 。这种沟通方式在过去被无数品牌反复推演过，甚至诞生了不计其数的大需求
、大市场、大单品
。

这种方式是有效 ，但一旦渗透率饱和
，或者降维打击的品类出现，品牌就毫无还手之力 ，打败你的从来不是同行。更何况，物质丰裕的时代
，我们的生活从来不缺一款产品 。

人类之所以和动物不同，是因为人在“接受刺激 ”和“给出反应”之间 ，其实有一个属于人的自由（Freedom to Choose）。之所以我们有这个自由
，因为人有自我意识 、想象空间
、道德心和自由意志
。

人是永远有选择权的。你要让别人主动选择你，那就成为最好、最强的猎物 ，还是那句话
，最好猎手往往都是以猎物的形式出现 。

我一直很喜欢的《人类简史》说：“人类之所以成为地球主宰，就在于人类能创造并且相信‘虚构的故事’
。
”这些虚构的故事 ，不仅能让人类理解复杂的世界
，还能激励人类合作。

认知革命7万年后，人类仍在用短视频演绎部落篝火故事 ，用算法复刻狩猎采集的快感 。

赫拉利的历史观告诉我们：新内容的本质是用新技术封装旧本能
。

内容正在改写商业规则：内容本身正在成为用户消费的理由。找内容风口
，本质上还是要找到人类心中向往和渴求的那个痒点，这是一个要抓住痒点的时代 。